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小梅子 亂扯行銷
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本來想搞嚴肅點,不過看起來是會繼續亂扯下去的 .....
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從天下的 web2.0 名單看回應技巧

好的,寫接下來的文章前,還是得先和天下的編輯群們打個招呼,這次專題的兩位都是熟識的好朋友,所以我想你們應該是不會怨恨我在網路上拿你們的案例來談行銷,呵呵。 下面是我第一次在那篇文章中很簡單的提問: 首先是這份名單中,並不是很清楚知道編輯選取的角度為何,是依據網站的精神、技術、整合概念、網路趨勢,還是統合的評比。 其次,這份名單中,台灣的網站包括了 Yahoo Widget PCHome 搜雲 Hemidemi 智邦 Myshare 4 個網站 其實後三個網站都是網摘和網路書籤,並整合了 tags 的概念,他們都是很不錯的網站和經營模式,但是說起來,其實都是同一個概念,在名額有限的10個限度下,居然同時都上榜,給人的說服力不夠強,而且既然是全球名單,真的要講到這個,或許沒提到 http://del.icio.us 也是個奇怪的邏輯。 3. 另外提到了 Yahoo , MS Live 兩個整合性的 Portal Site Service, 卻沒有提到 Google 也有同樣可觀的整合性服務,我個人覺得 Google 的整合性不比前兩個網站差。 4. 假如純粹從技術上來發想,目前許多 web2.0 使用的核心技術,包括了 newsgator.com, feedburner.com 等,都是非常重要的角色呢。 5. 從服務提供者的角度來看,除了 Flickr.com 外,台灣的 Urmap.com, kijiji.com.tw 等網站,也提供了資訊輸出、整合、彙整的應用模式。 6. 從最後整合的觀點來看,大陸的豆瓣網、台灣的 kijiji.com.tw, 休閒一夏,甚至是 yahoo 知識家等等都是很好的應用例子。 我相信要從全球這麼多的名單中挑出精選十大網站其實幾乎是不可能的任務,假如下次還要做類似的專題,我建議 : 1. 將全球(台灣以外啦) 和台灣網站分開來,雖說網站其實都是無國界的,不過發展概念還是有先後,這或許會讓台灣有更多優質的網站有被介紹到的機會。 2. 可以依照純技術和應用整合兩個領域再拆開來,對大多數網友而言,其實他們可能從來都不知道有 newsgator 之類的免費 RSS 整合匯出服務的網站,但這其實是 Web2.0 中不可忽視的一個基礎工具。 3. 類似的概念網站舉一個代表性的,其他的可以用【類似網站】來表達,這樣也可以讓出名單的名額,提供更多元化的呈現。 其實我看到名單的當下,心中還有另一個很無聊的想法,不過我當時是真的想知道編輯們是怎麼挑出這個名單的,畢竟這是天下雜誌的東西,應該有個理由存在的。 不過後來我的編輯好友回應了,其實就回應的很傳統雜誌化,而不夠 web 2.0 :P 怎麼說呢,一般雜誌都會在【編輯的話】後面幾頁,有一個與讀者互動的地方,包括了一些雜誌的勘誤或是回應讀者的來函之類的,因為雜誌不是即時性的,所以通常編輯的回應也不需要即時,而是可以寫一個比較四平八穩的回覆,然後下期,或是下下期持續修正即可。 但是網路媒體的特性之一就是【即時】,當你預備要寫出你的回應的時候,同時要考慮的就是【配套措施】。 以這次的狀況而言,其實真正比較好的處理方式為:當天下雜誌的編輯寫了回應 當然也歡迎更多的網友都能發揮Web2.0的精神 分享更多你看到或是更棒的Web2.0網站來分享大家 相信會有更多的好內容呈現給更多人 【天下雜誌的編輯回應】 其實不應該真的是就坐在那邊等待網友來【分享】 而是應該馬上在 天下的 Blog 再開一個 討論主題:編輯台旁的 Web2.0 這樣的話題 將編輯群挑選十大的討論過程中,沒有在正式文章中刊登的其它網站都列出來,並且稍稍說一下挑選的原則,然後下面再邀請網友們來分享他們自己心目中的十大。 這樣的回應處理模式,會比現在的回應模式要好一些。 天下的好朋友們加油,一起進入 Web2.0 時代 :-)

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